他们以专业素养深耕服务一线，用创新思维破除业务困局，让我们看到新时代奋斗者的最美姿态。

文化星瞬间：程霜-用专业素养化解职场危机

提报价值观：客户导向 敬业创新

当跨部门协作陷入僵局、客户情绪濒临失控时，这位客户服务专家展现出教科书级的危机处理能力：

• 以职业化姿态稳定多方情绪，以专业智慧凝聚多方共识，将跨部门协作转化为共赢契机

• 通过系统性解决方案将危机转化为安全事件范本

「真正的专业，是让每个环节都成为信任的基石」

文化星瞬间：Xiaodong Gong-清除协作阻力，让组织航速翻倍!

提报价值观：敬业创新 开放坦诚

面对积压的30+跨部门协作难题，她推动「去藤壶计划」实现从0到1突破：

• 每周跟进10+核心痛点，建立问题分级响应机制

• 独创「直接对话」工作法，打通HR/财务/仓储协作壁垒

• 以简单直接的沟通方式提升决策效率

「创新不仅是技术突破，更是打破思维茧房的勇气」

文化星瞬间：Elaine Xue-跨境物流的"救火队长"

提报价值观：敬业创新 客户导向

两次USPS突发危机中展现超常规执行力：

• 周末直飞物流中心现场排查货物异常

• 清晨电话协调海外支付通道重建

• 创新提出新EPS账号替代方案，解决账号锁定问题，提前2小时解封

「真正的敬业，是把'不可能'变成服务保障的底线」

这些平凡岗位上的非凡故事，正是对企业价值观「以人为本、 客户导向、敬业创新、开放坦诚」的最佳注解。 值此劳动节之际，让我们致敬所有坚守岗位的奋斗者——你们用专业与热忱书写的每一页，都是企业精神最生动的注脚。